Personalisierung: Das digitale Tante Emma Prinzip

Personalisierung: Das digitale Tante Emma Prinzip

Was wie ein Märchen über die guten alten Tage klingt, findet nun Einzug im E-Commerce. Das Tante Emma Prinzip. Wenn uns Tante Emma ohne Namen nur ein „Guten Tag“ entgegenbringt und immer wieder aufs Neue herzlich in ihrem Laden willkommen heißt, dann kommt uns das schon komisch vor. Wenn wir zusätzlich nur irrelevante Produktempfehlungen bekommen, dann fühlt man sich völlig im falschen Film. „Haben Sie schon unsere leckeren Rinderfilets gesehen, die sind im Angebot“ obwohl wir T
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http://www.youtube.com/watch?v=017CUoJK2gE

http://www.youtube.com/watch?v=47V_i5Fzdl0

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